1. Сделайте запрос в банк с целью получения выписки.
2. Обратитесь к юристу, чтобы он помог Вам сделать перерасчет кредита. Данное действие даст Вам понятие о действительной сумме задолженности перед банком, так как банки любят накручивать лишние проценты и штрафы.
3. Пишите письма не реже двух в месяц в банк, в которых объясняйте сложившуюся ситуацию и просите о реструктуризации. Письма желательно отправлять по почте с уведомлением. Данные письма банк скорее всего проигнорирует, однако при случае данные действия будут для Вас плюсом в суде.
4. Обязательно вносите раз в месяц хоть какую то сумму. Так Вы заявите о себе как о добросовестном заемщике.
5. Не избегайте переговоров с представителем банка. Однако не давайте повода представителю превышать свои полномочия. О том, как общаться с представителями банков и коллекторами, можно найти в интернете. Информации полно.
6. Ищите дополнительные заработки. Можно зарабатывать в интернете, хороших способов очень много, только не залезайте в лохотроны.
Есть блог правозащитника Юрия Никитина, там много полезной информации. Рекомендую почитать.