нужна помощь по приемнику цифрового ip телевидения ipstb 102

не могу на приемнике цифрового ip телевидения ipstb 102 ввести данные с карточки.
дело в том что у меня два таких приёмника, на одном вводятся данные входа а на другом нет. что делать?

вводятся, но пишит что такой логин и пароль уже используются