Помогите пожалуйста вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (Флешка MicroSD)
2 дня назад купил флешку. При использовании в первый же день возникли проблемы: начал глючить плеер, выкидывает из диспетчера файлов, моргает дисплей. На следующий день пришел в магазин, флешку проверили в ПК (в нем она работала) и отдали обратно. Позвонил в службу защиты прав потребителей, где мне сказали, что в данном случае магазин должен вернуть деньги или заменить товар. Сказали написать претензию в 2-х экземплярах и отнести в магазин. Вот сейчас буду писать претензию. Что делать дальше? Ждать возврат от магазина или идти с претензией куда-то еще?
С момента приобретения не прошло еще 14 дней. Флешку должны обменять даже если она не подходит к моему телефону.