Можно ли вернуть в магазин сайлентблоки, купленные на заказ?

В одном автосервисе сказали поменять надо купили, поехали в другой сказали меня не надо эти хорошие. Хотели вернуть, но сказали, что товар обратно не примут так как на заказ был с Москвы.