Изложить претензию у продавца на лобной кости.
обоссы ему прилавок
купить продавцу шоколадку...
Пожаловаться в общество по защите прав потребителей.
Пора уже забыть атрибуты советского прошлого. В условиях рынка самым срашным наказанием для торговца будет отсутствие у него покупателей
Вообще то книга жалоб должна быть в общедоступном месте! Т. е. на стенде для покупателей. Соответственно, там есть контактная информация с руководством данного магазина.
Написать жалобу о данном факте в роспотребнадзор (можно позвонить по тел. гор. линии)
Общество защиты прав потребителей в этом случае не поможет.
А вот руководству обязательно письменно изложить все обстоятельства. Будьте уверены, минимум накажут деньгами, максимум уволят.
Только придется в жалобе приукрасить, все по серьезней. 200% работает.