В каком виде лучше предоставить гарантию на товар своим клиентам?
Доброго времени суток. Нуждаюсь в совете.
Я закупаю оборудование оптом у официального представителя иностранной фирмы. Мне с товаром пришли накладные, счета-фактуры, выслали копии сертификатов качества и соответствия. На вопрос по поводу гарантии, сказали, что на все оборудование гарантия - год, но документально не подтвердили. Я собираюсь продавать это оборудование, обслуживать его по замене расходных материалов.
В каком виде мне представить гарантию своим клиентам? От своей фирмы разработать бланк, и в случае гарантийного случая отправлять товар моему поставщику, но нести ответственность от себя, или требовать гарантийных листов от поставщика, и передавать их покупателю, вместе со своей накладной? Или может есть еще какие общепринятые схемы?