Техника для дома

Возврат техники.

Добрый день! Купила телевизор LG 32LN655V Smart в кредит 3 месяца назад, продавец уверял что есть 3D, но так как для меня это было непринципиально в то время я и не проверяла, но тут недавно хотела посмотреть фильм, и как оказалась поддержки 3D нет, кредит уже погашен досрочно, вся документация сохранена, товарный чек, упаковка и сам телевизор в надлежащем виде. Могу ли я обменять телевизор с доплатой на похожий, но с поддержкой 3D?
Wqeweqeqw Eqeqweqwe
Wqeweqeqw Eqeqweqwe
573
Защита прав потребителей предусматривает много вариантов решения проблем в пользу покупателя. В частности, В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена (не возврата! ) непродовольственных товаров надлежащего качества, - товар можно обменять, если он "не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по иным причинам" в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки.
Вам это делать поздно. Но если в данном случае учесть, что продавцом был нарушен п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", указывающий, что продавец обязан предоставлять потребителю необходимую и ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их
правильного выбора, то можете написать Заявление о том, что были введены в заблуждение (а то и сознательный обман) продавцом и требуете (а не просите) произвести обмен на модель с требуемыми параметрами. Но как именно пойдут дела у вас в магазине, никто не предскажет - у нас строгость законов нивелируется их неисполнением. .

В общем, лучше обратиться к спецам, в Юридическую консультацию. .
Виталий Виталий
Виталий Виталий
72 212
Лучший ответ
Как вы докажете, что вас обманул продавец? Вполне возможно, что он и сам толком не знал характеристик. Там такие лопухи встречаются.. . Увы, обмен не возможен. А телевизор, кстати, классный.
нет. По закону такой обмен невозможен.
Мелис Ишматов
Мелис Ишматов
30 749
у меня был случай, когда на основании моего свидетельства (похожая ситуация - у магнитоллы не было аудио входа) магазин вернул мне деньги, но 1. продавец признал что он обещал мне а-вход и выяснилось, что на этой модели его нет. 2. магазин очень дорожил репутацией и покупателями (прогорел к стати, жуликам проще)
РЕЗЮМЕ: маловероятно что Вам обменяют - доказать факт введения в заблуждение невозможно, не мучайтесь: не нужно было 3д, ну и не надо привыкать.
Нет, обмен товара возможен в течении 14 дней.