Техника для дома
Могу ли отказаться от замены/ремонта товара и потребовать возврата денег?
Добрый день! Приобрела отпариватель, оказался несправен, прошло более 14 дней, но не более месяца (срок гарантии действует) . Предлагают забрать в ремонт, либо обменять на аналогичный товар. Могу ли я отказаться от замены\возврата и потребовать возврата денег?
Это Ваше право. [Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18] 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. http://www.9111.ru/questions/q2237598-mogu-li-ya-otkazatsya-ot-garantiynogo-remonta-i-potrebovat-vozvrat-deneg.html#statistics-head
http://ozpp.ru/manuals/2604/2641/2642/index.html
Право имеете.
НО, всё будет зависеть от конкретного магазина - строгость отечественных законов нивелируется их систематическим неисполнением
Более простая процедура - ОБМЕН на аналогичный, исправный товар. Это делают в большинстве "хороших" магазинах..
Право имеете.
НО, всё будет зависеть от конкретного магазина - строгость отечественных законов нивелируется их систематическим неисполнением
Более простая процедура - ОБМЕН на аналогичный, исправный товар. Это делают в большинстве "хороших" магазинах..
Да Вы в праве расторгнуть договор купли-продажи. Основание: ст. 18 ЗоЗПП, в этой статье есть перечень товаров невозвращенцев, там вашего товара нет.
Сергей Михайленко
нет в этой статье такого перечня
Качаем книжку с этой страницы: http://techseller.ru/archives/364
Читаем и делаем, как там написано!
Читаем и делаем, как там написано!
Да можно, если товар не исправен, то вы можете потребовать деньги обратно, если при покупке не было условия что предостовляется только ремонт
Похожие вопросы
- В течение какого срока можно вернуть брак. (по гарантии) бытовую технику в торговый центр, для замены или возврата денег?
- существует ли обмен или возврат денег в течении 14 дней на товар приобретенный в интернет магазине
- Замена/ремонт брака
- Купила фен, он оказался не совесм удобным для меня, подскажите можно ли его вернуть с целью возврата денег?
- имею ли я право на возврат денег?
- Помогите! Проблема с возвратом денег из магазина.
- Могу ли я вернуть не бракованный товар в магазин?
- Должны ли мне предоставить в пользование замену товара на период гарантийного ремонта?
- Замена по гарантийному ремонту
- Какие проблемы могут возникнуть при возврате товара в магазин, как их можно обойти?