Здравствуйте, ситуация такая

человек мне перевел деньги со своего кошелька на мой в системе киви. . у него показывает что перевод прошел успешно, а вот у меня они на счет не поступают захожу в отчет, там показывает что идет транзакция и так уже 5 часов, сумма не маленькая, кто подскажет с чем это может быть связано ?