Вопрос про eBay

Здравствуйте. Хотела бы задать вопрос по поводу eBay. Я заказала вещь. Потом поняла, что она мне не подходит и написала продавцу по поводу того, чтобы товар не отсылал и деньги вернул. Пришло подтверждение, что продавец произвел возврат денег, но на карту денег не пришло. Что делать? : ( может быть такое, что они придут через какое то время? : (