ИК
Ирина Карпова
вежливо извинись и улыбнись. главное не теряться. скажи, извините, сейчас все исправлю
Элементарно извиниться, а что ты еще в такой ситуации можешь сделать? Ну а если сидит какая та мразь то облей бензином и подожги)
всё сугубо индивидуально