18 мая мне был привезен холодильник. Через неделю, когда приехали его установить, обнаружили деффект, не ровно окрашена нижняя дверь холодильника. 25 мая написала претензию. Обязан ли магазин забрать холодильник и вернуть мне деньги?
Это говорит о том, что он был поврежден при разгрузке или транспортировке, повредили поверхность, хорошо если только перекрасили, могли и деформировать корпус. В таких случаях вы вправе требовать или замены или возврата. То, что написала претензию правильно. Главное чтобы она - претензия была грамотной. Теперь готовь грамотное исковое. И наберись терпения, иди до конца. Всё возместят и будут вокруг тебя танцевать и пылинки сдувать.
за то что он покрашен некрасиво??? 7 пффф да хер те кто что вернет, детка!
В вашем случае обязан, на всякий случай посмотрите, компрессора то там есть, а то может отвалились когда его хрохнули и потом закрасили.
Обязан,
ЕСЛИ недостаток очевидный и явно производственного характера. Вот только доставить товар при таком требованиии, как возврат денег, должны будете вы. А расходы потом по суду отбивайте, если продавец добровольно не возместит.
и ЕСЛИ только не случилось то, о чем пишут два предыдущих участника.
Часто магазины пользуются услугами доставки некомпетентных организаций. При перевозке надо обращаться к профессиональным автотранспортным компаниям, у которых имеется штат адекватных грузчиков, а не понятно кто. Компания "Сфера - Экспресс" (8 916 655 85 63).
⇢