Могу ли я требовать замены товара или возврат денег?

в декабре 2013 купила телефон HTC, примерно через месяц отказала полоса сенсора, через сутки все снова пришло в норму, и вот спустя время та же история, и это длиться уже недели 2, хочу сбросить настройки до стандартных, но не уверена что поможет. Телефон на гарантии, не падал (!!!) в воде не был, могу я просить замены телефона (т. к. прошло всего ничего, а с ним уже проблемы, не очень это нравится) , или это только в случае, если не сделают???