Проблемы с телефоном! Помогите пожалуйста!

Купила сегодня телефон Samsung GALAXY S4 ZOOM. Он с выдвижной камерой. Работает отлично, тянет все игрушки, звук, фото супер. Но когда я приехала домой хотела попробовать послушать музыку, но телефон не видит их и воспроизводит музыку просто "вслух". Я проверила 2 наушников (одни были в комплекте, другие отдельно покупались) и те и те рабочие! Думала может не до конца вставила, ан нет! Посоветуйте плиз что-нибудь! Так не хочется ехать чинить или менять, очень нравится телефон! Может есть какая-то функция, которая мешает, или ее надо включить? В настройках ничего подобного я не нашла. Помогите пожалуйста! Заранее спасибо!