Например ситуация такая.
До закрытия 15 минут касса была занята 1 человеком, я получается следующий за ним, все эти 15 минут он использовал на себя а меня не захотели обслуживать. (+ я клиент этого банка)
Вот и вопрос, по законодательству они обязаны меня обслужить как последнего клиента?
Обязаны обслужить, если Вы вошли в банк за несколько секунд до его закрытия! Эти параметры давно прописаны в программах качества сервиса любого банка. Вход клиента в банк - это потребность в банковских услугах и эту потребность обязаны удовлетворить. Кстати, в Сбербанке, если офис закрывается в 19.30, то последний талон электронной очереди выдается в 19.30 и талон (клиент) должен быть обслужен - иначе большие вопросы ко всем сотрудникам банка! В 19.30 электронная очередь выключается автоматически.
в Белоруссии есть законы?!))) ) Право, Вы меня умиляете, не удивлюсь, если это было в Беларусбанке
В законодательстве такое не прописано, тут надо полагаться на совесть кассира.
⇢