должны ли идти к купленному мною в сервисном центре какие-либо бумаги?

Question

сломался ноутбук, отнесла в сервисный центр, мне пояснили, что сгорел старый жесткий диск и мне необходимо купить новый, заказать можно прям у них, я оплатила данную услугу, мне поставили его в бук, но документов никаких не дали, только бумагу о том что я обращалась на консультацию, виндоус мне не ставили, я решила что систем у смогут поставить друзья, друзья не смогли даже выйти в биос, но зато умудрились поставить винду на старом жестком диске, он оказался в рабочем состоянии, вот думаю, как правильно пожаловаться в данный сервисный центр. должны ли они были предоставить мне бумаги на оказанную услугу и как доказать что то что они мне дали является новым жестким диском.

Жменька · Accepted Answer

Ну так по бумагам Вам не меняли ничего) а просто проконсультировали.
НА что жаловаться думаете?

Таня Морудова · Answer

К ранее купленному ноутбуку вам уже дали документы. А за оказанные услуги (ремонт) вы можете потребовать у них же бумаги. Но сперва претензию оформите и в ней все распишите

Ангелина Садова · Answer

Когда купили новый жесткий диск Вам чек выдали? Старый жесткий диск ведь отдали, раз друзья операционную систему поставили на него? Претензию напишите. Но если нет доказательств, что у них купили жесткий диск, то вряд ли деньги вернут

Владимир Горицин · Answer

Как мило, когда гражданин полный лох. Не требует заключения договора; молча соглашается с недостоверностью выданных ему бумажек; наивно полагает, что это "ему не дали", а не "он сам не сообразил потребовать"; собирается жаловаться, непонятно куда и зачем; ищет способы доказать очевидно недоказуемое (ну, если конечно СЦ не станет все отрицать).