Это довольно затратная процедура. И не факт, что сможете добиться успеха. В договоре обычно всегда где то мелким шрифтом написано, что то вроде: претензий не имею. В любом случае все можно оспорить. Проще всего обратиться в службу защиты прав потребителей в своем городе. Они направят на истинный путь. Если, конечно, эта контора с ними не в друзьях уже.
Не доверяю никаким установщикам давно. Сам устанавливал межкомнатные двери. Благо в интернете много советов по правильной установке: [ссылка заблокирована по решению администрации проекта]