Черный экран и курсор на Windows 8

Недавно приобрели ноутбук. Сегодня как обычно включаю его а он не загружается. Просто выдает черный экран и двигающийся курсор. В интернете на форумах предлагали запустить диспетчер задач, отключить интернет, но ничего не помогло. Все так же черный экран с курсором. Что делать?