Идти туда где выдали полис, либо посмотреть какая компания выдала полис и обращаться туда. Только в любом случае надо оформить заявление в полицию и оттуда взять справку о краже.
А вы застраховали телефон от кражи?..
Страховой полис- это что вы телефон застраховали? Если он медицинский, то по полису -только в поликлинику. А полюс найти вы не могли . Их два - южный и северный. Они общие.... или речь о паспорте на телефон? Ну, несите его в полицию. Если найдут, докажете, что телефон именно ваш.
Обычно "страхуют" кредитные телефоны... И, как правило, все ЭТО чушь. Шансов ноль.
Если в вашей страховке указан застрахованным телефон, то пишите заявление в полицию о краже. Должны провести следствие, выдать вам справку о том, что телефон не найден и только после этого вам в страховую.