Когда я активно интересовалась ипотекой и ходила по разным банкам, заметила, что практически ни один менеджер по ипотечному кредитованию не знает процентов. Одна даже при мне звонила и узнавала все возможные варианты по процентам в центральном офисе. Но объединяло их одно- они все были очень грамотны и уверены в себе, что даже мысли не возникало о их некомпетентности. Через некоторое время узнавала у банковского сотрудника по возможным выгодным процентам на вкладах- опять же, информация эта не у неё в голове хранилась, а в компьютер смотрела и диктовала + на ее столе пару рекламок стояло с процентными ставками. Так что если не можете запомнить, покажите на собеседовании, что Вы грамотны, коммуникабельны и умеете импровизировать. Импровизировать, разумеется, не в отношении обманывать клиентов, а в отношении быстро соображать, где добыть информацию, которой Вы не владеете, но которая нужна клиенту. Фразы «Я не знаю» вообще не должно звучать.