Св
Светлана
позвонить в горячую линию для потребителей (покупателей)
посыпать голову пеплом !
а если серьёзно -
при сдаче товара в ремонт обязательно составляется ОПИСЬ товара
в которой указываются все имеющиеся ( видимые ) повреждения ( царапины, вмятины )
если таковой описи нет - ничего и никому вы не докажете !
ставьте машинку на место и пользуйтесь дальше !
если такая опись есть - с претензией по месту сдачи товара