Нужны ссылки на законы

22 июня мой знакомый отправил 3 заказных письма
1) В отдел судебных приставов с просьбой предоставить информацию на какой стадии находится исполнительное производство (ОТВЕТА НЕ ПОСТУПИЛО)
2) в орган опеки с просьбой установить местонахождение его ребенка (ответа не поступило)
3) и в школу на имя Директора (в которой до некоторого времени обучался ребенок) ответа так же не поступило.
Какие дальше действия с приставами? Писать жалобу на главного пристава или уже можно обращаться в прокуратуру по факту не дачи официального ответа на запрос?
По поводу опеки и школы что делать?? ? Так же писать жалобу в прокуратуру что не дают официального ответа?? ?
Нужны ссылки на закон, в котором пропечатаны сроки ответа на запрос и т. д. , да и вообще, что в данной ситуации делать???

ФЗ 59 "О прядке рассмотрения обращения граждан" - срок рассмотрения обращения - 30 дней.
Санкция - ст. 5.59 КоАП РФ штраф от 3000 до 5000 руб.