Не получается открыть/сохранить файл (в любых программах)

Когда пытаюсь открыть файл, выключаются программы.
Допустим. Захожу в пэйнт, нажимаю "открыть... " появляется окно с "мои рисунки". А потом всё зависает и программа выключается. И так со всеми программами - не могу открыть или сохранить файлы. (и дело не в папке мои рисунки)

компьютер срочно сейчас нужен, переустанавливать вообще времени нету
или только один выход?