Старостая потеряла мою зачётку, как привлечь человека к ответственности, когда она даже не чувствует себя виноватой?

Что делать?
Восстанавливать-это понятно, но я не хочу это делать, а она игнорит, отключается, ведет себя резко. Как наказать?