Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей обменять можно только товар ненадлежащего качества.
Есть к этому Закону приложение с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации п. 11 - в том числе и телефоны.
Так что по Закону вам вряд ли удастся вернуть работоспособный аппарат. Ну, а если есть брак - должно быть заключение сервисного центра о невозможности исправить брак. Только в этом случае возможен возврат товара. Хотя, можно по - хорошему договориться с продавцом, но что - то я очень сомневаюсь, что вам это удастся. Хотя я могу ошибаться.