Наталия
пробуй переустановить драйвера на ноуте которые для принтера. А вообще если например пробой на усб, то вылетел бы предохранитель усб или контроллер усб
Вариант 1. Всё это дело подключено через ИБП?
Вариант 2. Замыкает принтерный USB кабель.