ЛМ
Людмила Макеева
В реестре в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Keyboard Layout проверьте, нет ли параметра Scancode Map.
Если он есть, удалите его.
Только перед этим нажмите на раздел Keyboard Layout правой кнопкой мыши и выберите "Экспортировать". Сохранённый таким образом файл даст Вам возможность отменить изменения.
P.S. Чтобы войти в реестр, нужно выполнить команду regedit. Только осторожно - не сделайте там ничего лишнего!