Купил планшетный компьютер. На 2-ой день он перестал включаться. Я вот хочу его отнести в ремонтную службу по горантии! Они мне его поменяют или нет? Или они его будут ремонтировать?
Скорее всего будут ремонтировать!! ! Они не меняют!
хотите отнести в сц? ну так несите
только непонятно - а с какого перепугу СЦ будет вам что то менять ?
вы деньги за товар где и кому платили? продавцу в магазине - вот туда и обращайтесь
обратитесь в сц - лишите себя ВСЕХ законных прав
если уверен, что не проливал на него воду и не ронял - неси в магазин, пиши претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег - это для того чтобы ограничить им экспертизу 10-ю днями - через десять дней либо вернут деньги, либо экспертиза покажет что сломал ты.
По закону о правах потребителя, поставщик, обязан обменять или восстановить приобретённый предмет, при предоставлении документов, подтверждающих приобретение данного продукта у этого поставщика, опираясь на срок гарантийного обслуживания.
С чего вдруг каое-то левое юр.лицо (ремонтная служба по гарантии) обязано еще обменивать вам товар, когда деньги вы продавцу платили?
Читайте http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php, вручайте ПРОДАВЦУ на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
http://ozpp.ru/patterns/137/index.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26434
Требование предъявляйте только ПРОДАВЦУ, в СЦ даже не суйтесь, какие бы сказки продавец не рассказывал, а то существенно ограничите себя в правах, окажете неоценимые услуги продавцу - выполняя его обязанности, и избавив его от ответственности, тратя при этом свое время, силы, нервы и средства.
Успейте вручить (отослать) продавцу претензию в 15-дневный срок со дня передачи вам товара, ибо по истеч. этого срока вам будет положен сперва лишь ремонт (почему? - см. ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечень ТСТ к ней).
При передачи товара письменно фиксируйте наличие заявленного вами недостатка (чтобы не отремонтировали и не заявили, мол, ничего не обнаружено, вам показалось), а также внешнее состояние - отсутствие потертостей, сколов, трещин, следов попадания внутрь влаги, посторонних предметов, а также серийный номер, комплектацию и т.п. (чтобы ваш товар случайно не искупали в аквариуме с рыбками и не свалили вину на вас)
А отнесете товар в СЦ - пополните ряды потерпевших
http://otvet.mail.ru/question/75020605/
http://otvet.mail.ru/answer/396305975/
http://otvet.mail.ru/question/75207476/
http://otvet.mail.ru/question/75626817/
http://otvet.mail.ru/question/75705039/
http://otvet.mail.ru/question/75869838/
http://otvet.mail.ru/question/76099819/
http://otvet.mail.ru/question/76443841/
http://otvet.mail.ru/question/76952157/?pg=self
http://otvet.mail.ru/question/79578304/
http://otvet.mail.ru/question/79711635/?pg=self
http://otvet.mail.ru/question/80112974/?pg=self
http://otvet.mail.ru/question/80330612/?pg=self
http://otvet.mail.ru/question/80605310/?point=5
http://otvet.mail.ru/question/81814383/?point=5
http://otvet.mail.ru/question/81825842/
Ну так отнесите и узнаете.
в магазин в течении 2х недель! там обязаны поменять
В магазин неси претензию в 2 экземплярах, вручи под роспись на втором... .
В претензии изложи всю ситуацию ( когда и что купил когда и что произошло) и требуй либо расторжения договора либо замену
Китайская фигня))) В магазине пока не поздно, поменяй!!!
если он на гарантии верни тому, у кого купил
Будут ремонтировать, но если вам планшет. комп. нужен для работы, то тогда можете потребовать взамен другой пока тот будут ремонтировать
⇢