Помогите пожалуйста с принтером!!!

У меня дома стоит принтер Canon Pixma MP 270 series. Он у меня берет бумагу из лотка, вроде бы берет правильно, а потом лист наклоняется в сторону и сжёвывается. Мы с сыном проверяли все, все очищающие функции проводили, а он нив какую. Помогите, подскажите что делать или дайте адрес службы поддержки в Питере, а то принтер очень нужен, без него никак!

Решение нашла, но всетаки на всякий случай подскажите что мне делать

не обращайте внимание наверх