Самая распространенная причина зуда собак и кошек, а следовательно и расчесов, это паразиты. Так что первым делом, надо обработать животное каплями на холку от блох, лучше Фронтлайн или Стронгхолд, если финансы не позволяют, то можно другие, но лучше все же импортные. Так как многие паразиты откладывают яйца или живут сами еще и в окружающей среде, нужно пропылесосить все дома, помыть полы с антипаразитарным средством бутокс-50 или неостомазан.
Также стоит задуматься о рационе животного
Если ранки достаточно крупные, лучше было бы их обработать хлоргексидином 2 раза в день.
Если не наступает никаких улучшений в течении пары дней, сохраняется зуд, интенсивное вылизывание, лучше подойти на осмотр к врачу
Вы не написали чем обрабатывали, не все капли эффективны. Если не обрабатывали квартиру, то это тоже может быть бесполезно.
Чем кормите животное?