Не включается комп у внука, подскажите что это может быть +++++

Что угодно. При старте есть-ли звуки какие, если есть то какие и сколько?
По звукам биппера можно первоначально узнать о проблеме... .
Если компьютер вообще включается....

Трудно сказать что это, нужно видеть! если он на гарантии то и не забивайте себе голову ерундой, несите и они вам все починят!