Помогитеее, выдает ошибку, когда поиграю минут 5 в Sims 3

Помогите, пожалуйста, поиграть очень хочетсяя! ! Установила лицензионную игру Sims3, 15 в 1, вроже все нормально, но когда минут 5 поиграю, игра вылетает, и появляется табличка что-то вроде ( Интернет ведет поиск вашей проблемы) не знаю точно, но суть передана. Эта табличка грузится, грузится очень долго, ничего не находит, я нажимаю отмена, игра вылетает окончательно и так каждый раз, Более подробного описания дать не могу. Что делать? Тупые ответы не писать