ну судя по описанию, лазерник. Первое и главное - гарантии на перезаправленное ни один предприниматель не даст. Так что к тем, кто заправлял, предъявлять бесполезно. Так что косяк в конце концов твой. Выбрал плохого "заправщика". Если заправлял сам, то тем более.
Ну а причины могут быть разные. В том числе и с твоей стороны. Неплохо бы сюда прикладывать сканку распечатанного листа, марку принтера.
Брозеры, к примеру, плохо переносят смену тонера. При заправке могли не вычистить от старого. Даёт устойчивый серый фон, может и разные прочие эффекты, в том числе и полосы.
НР-ки нужно чистить. Скорее всего у тебя он и стоит. Помимо блока в который засыпать, надо ещё разбирать отсек рядом с фотовалом, с него высыпать. Объёмы примерно к этому и сводятся, одна заправка - одна чистка. Старенькие модели ещё позволяли тянуть две заправки, новые столько места не дают.
Ну и общая беда, мог засветить фотовал. Тип полосы ты не указывал, при засветке полоса будет горизонтальная, поперёк выходящего листа. Тогда ты спокойно попал на смену фотовала, стоимость оного 200-450 рублей, плюс работа за смену.
Ну и всё может быть гораздо проще. Животинка какая в принтер залезла ночью погреться, или влажность высокая. Тоже может спокойно дать полосу при печати.