Людмила Макеева
Драйвер на чипсет установи, а лучше обнови его!!!
Попробуйте в другой порт вставить
дрова ставь
usb 2.0 или 3.0? Если 3 то скорее всего дрова нужны а если первый вариант то может драйвера нет под этот девайс или порт не подключен к материнке ну это если он совсем не работает
контроллер usb(драйвер-программа) не исправен, обнови через нэт!! ! а самый верный выход переустановить ось!!!