Почему волосы не реагируют на краску?

Почти месяц назад покрасилась краской без аммиака (сама русая, хотела стать посветлее) получился такой яркий немного рыжеватый оттенок, сейчас уже почти все смылось. Сегодня решила еще раз покраситься, купила палетт а10( жемчужный блондин) , попробовала покрасить одну прядь. Через 40 мин вообще ничего не изменилось!!!! у кого-нибудь было подобное???