Можно ли вернуть деньги за бракованный товар, если его приняли на диагностику

Купила роутер у своего интернет провайдера, они его сами устанавливали и настраивали. Но с первого дня он работал с перебоями. После нескольких попыток помочь, они предложили сдать прибор на диагностику. Вчера я его сдала. Но с момента покупки не прошло 14 дней. Могу я потребовать возврата денег или уже поздно?

Ну так у меня же его уже нет, он на диагностике, я продавцу его сдала...