Помогите плизззз проблема с мышкой

у меня мышка hp xa964aa не работает так когда вкл ее она горит потом кода USB в комп вставляеш она не работает (и когда флешку вставляеш первую потом мышку вкл серовно не робит не один комп не видит) и на других компах тоже не робит

P.S Мышка бесправадная блютус