Помогите! не могу подключиться к wifi

вчера купила ноут, подключила к домашней сети, работал целый день без проблем. сегодня не могу подключиться. пишет "не удается подключиться к этой сети".
пробовала удалить учетную запись и вновь ввести ключ безопасности, пробовала перезагрузить роутер. .
что делать?