Если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, кто прав и каковы мои как покупателя права?

Question

Если на ценнике указана одна цена, а на кассе пробили другую, но обнаружила я это только дома. Кто прав? 
Платье ребенку со скидкой - розовая этикетка с ценой 998 руб. и зачеркнутой 1999 руб. В чеке пробито 1498 и скидка 299 руб. 60 коп. Скидку сказали дают на все, т. к. взяли 3 вещи. 
С казали, что деньги не вернут, т. к. смена закрыта? А что по закону, кто знает? Если можно с ссылкой на закон. ) 
 
P.S. Если честно платье я все равно взяла бы. Но я звонила спросить, а они "посылают"...обидно, хочется "наказать". Компания серьезная "Marks & Spencer" на белой даче, а ведут себя не хорошо...

Света Петрова · Accepted Answer

Можете вернуть по ст. 12 закона о защите прав потребителя http://www.ozpp.ru/laws/zpp/12.php можете вернуть по ст. 25 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php . По 25 статье есть нюансы- платье должно иметь первоначальный продажный вид, если был ярлык его прицепить (ниткой) , если выкинули то необязательно- заявите что было без ярлыка когда покупали (это недокажуемо, например в примерочной остался, или при упаковке) и вам нужно помнить про 14 дней и что по закону идет обмен- тут нюанс что вы это должны знать, то есть обмен только на товар подходящий вам по цвету, фасону, размеру. Как известно понятие фасон чисто субъективное, поэтому заявляете что никакой товар на момент обращения вами не подходит вам по фасону и требуете возврат денег. Не забудьте паспорт. Будет отказ то письменно писать претензию в 2экз (указывать можно совокупные требования по ст12- предоставление недостоверной информации о товаре а так же ст25), и на ней пусть напишут отказ. Объясните что скан уйдет в роспотребнадзор. Вам вернут деньги однозначно.

Василий · Answer

На кассе должна быть пробита та цена, которая указана в ценнике. У меня была такая же ситуация, со мной даже спорить не стали.

Evgeniya Poznikova · Answer

покупаете по ценнику! бегите в магазин и возвращайте деньги. про закрытую смену это бред