телефон сенсорный когда захочет может ответить на звонок может не сбросить пока кто звонил не сбросит отнес по горантии поменяли дисплей через неделю такая же проблема понес опять но в магазине как назло заработал пришел домой такая же проблема имею ли я право поменять на другой по закону раньше было через 3 ремонта или меняли либо деньги возврощали
здесь на лицо явный недостаток товара. вопрос первый сколько прошло времени с момента покупки? и второе надо было сразу обращаться к продавцу и требовать:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. (ст. 18 закона о защите прав потребителей) .
так же согласно этой же статье "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. "
конечно меняйте. гарнатийка должна выдать справку, что ремонт невозможен и меняете на новый или деньги возвращают.
⇢