ЛК
Лариса Куценко

Могу ли я забрать деньги или обменять его на новый?

Купил фотоаппарат, через месяц сломалась кнопка zoom, отдал в сервисный центр ждал месяц, сделали. Теперь не работает другая кнопка.

Al
Alex

После неоднократного ремонта вполне.

НВ
Наталья Василенко

будешь ходить на сервис пока гарантия

Ка
Каришка

из ст. 18 Закона о защите прав потребителей:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 19 о защите прав потребителей, следующее: Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

обратиться к продавцу или уполномоченный орган
при необходимости провести экспертизу товара

Сухроб Эгамбердиев
Сухроб Эгамбердиев

Да, согласно закону о защите прав потребителя
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Ваш вариант как я понимаю вот этот:
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Похожие вопросы
Могу ли вернуть деньги или обменять товар??
Могу ли я обменять товар или забрать деньги?
Могу ли я обменять фотоаппарат на деньги?
могу ли я забрать деньги из фитнесс клуба без справки?
могу ли я вернуть нетбук в магазин и забрать деньги
Могу ли я обменять вещь в магазине (или получить за нее деньги) ?
могу ли я забрать деньги обратно
как забрать деньги или обменять планшет после гарантийного обслуживания
могу ли я забрать деньги за попупку телефона? 7
смогу ли вернуть деньги или хотя бы обменять телефон на новый???