здравствуйте! я купила чайник в магазине, но чек мне не дали. на следующее утро на дне чайника появились ржавые пятна. могу ли я вернуть чайник в магазин на основании этих жалоб?
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
однако именно вам придётся найти способ доказать что данный товар куплен именно в ЭТОМ магазине !
так что если есть недостаток - продемонстрируйте его продавцу
Думаю, да. Если нет, то обратитесь к Администрации магазина.
вместо чека можете привести с собой свидетелей
⇢