Сдал телефон в ремонт. Ремонтируют более 45 дней.

Сдал телефон в ремонт, ремонтируют более 45 дней. По 20 статье ЗЗПП я имею право расторгнуть договор о покупке товара и потребовать затраченных средств.
1) Нужно ли мне заявление эксперта о том, что поломка моя существенна?
2) Должны ли мне в сервисном центре выдать еще какую нибудь бумагу, чтобы я мог расторгнуть договор?
3) Нужно ли мое заявление на расторжение договора?
Если да то:
а) Одна ли копия должна быть?
б) Какой образец претензии должен быть, чтобы я мог уже дома ее написать и придти с ней в магазин?