Вопрос к Юристам по банковскому делу, работникам банков.

НАписала заявление на реструктуризхацию кредитов-отписались-нужен поручитель, а сумма 300000тыс, руб,??? НИРчего слышать не хотят, просрочек и задолженностей у меня пока нет, что делать, письма пишу с просьбой-а условия на 320000тыс прислали такие.