Лопнул экран на портативной приставке. Заявление в милицию.

Доброго времени суток!

Такой вопрос: Моя девушка купила младшему братику портативную приставку типа PSP, только на андроиде PGP какая-то. Пока ей ее показывали, все было нормально, потом консультант начал наклеивать на экран пленку, и, видимо, пальцем надавил сильно на экран, от чего тот лопнул. Хороший ход - он мельком показал ей, что налепил пленку и быстро упаковал товар. Тем самым перестал работать сенсор. В магазине не берут вещь обратно, поскольку утверждают, что это она ее уранила и разбила экран. Гарантию могут снять по этому поводу. Консультант предложил оформить страховку. И сказал, что можно написать заявление в милицию о краже, и тогда страховая может выплатить всю сумму обратно. В ремонт отдавать не хочется, т. к. нет смысла чинить новый предмет, лучше забрать деньги. Так вот, вопрос, при подаче заявления в милицию о краже, нужен ли свидетель происшествия, или же можно обойтись без свидетелей?

Или же, все-таки, отдать в ремонт лучше, чем проворачивать такую махинацию?

Заранее спасибо!

Подчеркиваю: Мы застраховали приставку. Поэтому, чтобы нам выплатили страховку, нужно только заявление из полиции, как нам сказали.