Помогите разобраться))

Всем привет, помогите пожалуйста разобраться.. . Вчера купила телефон Philihs Xenium смартфон W7555?, для входа в плей маркет он мне предлагает создать аккаунт, я ввожу свои данные (адрес электронной почты, причем действующей уже) , он пишет неверный пароль, вход не возможен