Здравствуйте! у меня произошла такая проблема!

купила планшет в мегафоне, меньше месяца проработал и сломался, пришла в мегафон, сказали что на экспертизу нужно везти самой в другой город или вызывать курьера за 3000р, что они обязаны были сделать, по закону????