Может ли покупатель вернуть товар?

Вчера у нас купили алкотестер. Сегодня приносят и говорят, что не работает. Мы согласились заменить. Осматривая тот, который принёс покупатель, заметили, что в комплекте не хватает одного мундштука. Обязаны ли всё-таки мы обменять ему товар?