Если в банке при оформлении карты, вам сотрудник сказал одну информацию, а сделал заявление на совсем другую и вы

получили карту не соответствующую первоначальной информации, при этом выясняется, что после активации карты снятые за обслуживание деньги вернуть уже нельзя. Может у кого была подобная ситуация, подскажите, кто что делал?