такси не оказало услугу

Вызвал такси, они приняли заявку. жду.
Проходит минут 10 и мне говорят чтобы я выходил, но около подъезда я не вижу такси.
Они сказали чтобы я выходил, либо они отзовут машину.
Я перезвонил и уточнил, на правильный ли адрес они выслали машину, так как я не вижу около подъезда ни одной.
Оказалось что они перепутали 4 квартал с 1 кварталом.
Я сказал что из за их не внимательности виноваты они сами и мне надо на 4 квартал вызвать, сказали отдыхай и трубку больше не берут.
Получается что они сами виноваты.
А могу ли я что то сделать им, что они так относятся к клиентам? что то можно сделать за не оказание услуги?